プライバシーポリシー

個人情報保護方針

当社は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

本ウェブサイトでは、お客様からのお問い合わせ時に、お名前、e-mailアドレス、電話番号等の個人情報をご登録いただく場合がございますが、これらの個人情報はご提供いただく際の目的以外では利用いたしません。
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

Google Analyticsの利用について

当社は、当社が運営するサイト(以下「当サイト」)の品質向上のために、Googleによるアクセス解析ツール Google Analyticsを使用しています。
Google AnalyticsはCookieを利用して、当サイトへの訪問状況を収集・記録・分析します。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。Google Analytics でデータが収集・処理される仕組み、Google Analyticsの利用規約及びGoogle社のプライバシーポリシーについては以下のサイトをご覧ください。
なお、当サイトのご利用をもって、上述の方法・目的においてGoogle及び当サイトが行うデータ処理に関し、お客様にご承諾いただいたものとみなします。

Google Analyticsの利用規約
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/

Googleポリシーと規約
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja

Googleプライバシーポリシー
https://policies.google.com/privacy?hl=ja

カスタマーハラスメントに対する基本方針

当社は、お客様からの貴重なご意見やご要望に対して、常に誠意を持って迅速かつ適切に対応するよう努めております。

一方で、当社の従業員および関係者の安全と人権を守り、すべてのお客様へ質の高いサービスを継続して提供するため、社会通念上許容される範囲を超えた不当な要求や迷惑行為(カスタマーハラスメント)に対しては、本方針に基づき毅然と対応いたします。

【対象となる行為の例】
以下の行為を含み、これらに限定されない「社会通念上許容される範囲を超えた要求・言動」を対象といたします。

・精神的な攻撃:暴言、大声、威嚇、脅迫、侮辱、人格を否定する発言
・過剰または不当な要求:契約範囲を超えた無理な要求、土下座等の不当な謝罪の強要
・拘束的行動:長時間の拘束、過度な電話やメール等の繰り返しの要求
・プライバシー侵害・信用毀損:従業員の個人情報の無断開示・撮影・録音、SNSやインターネット上での根拠のない誹謗中傷や無断掲載

【カスタマーハラスメントへの対応】
カスタマーハラスメントに該当する行為が行われたと判断した場合、お取引やサービスの提供をお断り、または中止させていただく場合がございます。

さらに、悪質な事案や法的責任が問われる行為に対しては、弁護士や警察等の外部専門機関と連携の上、厳正に対処(法的措置を含む)いたします。

当社は、従業員が安心して働ける環境を確保し、皆様へ質の高いサービスを提供し続けるため、本方針に基づき適切に対応してまいります。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

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